Responsable y alcance
Stellar es un producto de Bigwise. Bigwise Corp (en adelante, «Bigwise»), con domicilio en Miami, Florida, Estados Unidos, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio de Stellar. Puedes contactarnos en business@bigwise.com.
Esta política adapta la política corporativa de Bigwise a los formularios y funciones de este sitio. No describe el tratamiento de datos dentro del software Stellar, que se rige por los acuerdos aplicables al servicio.
Datos y finalidades
Recopilamos los datos que facilitas al solicitar una demo, descargar un brochure o presentar una solicitud de partner: datos de contacto, empresa, país, productos de interés y las respuestas comerciales que completes. Los usamos para responder consultas, preparar propuestas y evaluar solicitudes de colaboración. El proveedor de alojamiento puede registrar dirección IP, navegador y fecha y hora de conexión para servir y proteger el sitio.
No vendemos tus datos ni los usamos para decisiones automatizadas que te afecten. Completar un formulario no te suscribe a novedades comerciales; estas requerirían una autorización separada.
Base del tratamiento
Tratamos los datos necesarios para atender la solicitud que decides enviarnos y las actuaciones previas a una posible relación comercial, conforme a la legislación aplicable. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, deberá solicitarse de forma específica; la navegación por el sitio no equivale a autorizar comunicaciones comerciales. Puedes solicitar que dejemos de contactarte o revocar un consentimiento escribiendo a business@bigwise.com.
Formulario de demostración
Al pulsar Enviar solicitud, los datos de contacto y los detalles de tu negocio se envían desde el servidor mediante Resend al equipo comercial de Bigwise, en business@bigwise.com, para responder a tu consulta. No se añaden a una base de datos propia de este sitio ni al almacenamiento persistente del navegador.
Cuestionario de socios Stellar
Mientras completas el cuestionario, las respuestas permanecen en la página y puedes descargarlas en tu dispositivo. Solo al pulsar Enviar solicitud se comparten con Bigwise mediante Resend para evaluar tu participación en el programa. Al recargar o cerrar la página se pierden las respuestas que no hayas enviado o descargado.
Descarga de brochures
El formulario de descarga solicita nombre y apellido, email, empresa y país. Al pulsar Descargar brochure, estos datos y el brochure solicitado se envían a Bigwise mediante Resend para atender tu interés. La descarga comienza cuando Resend acepta el envío; esta aceptación no confirma la entrega en la bandeja de entrada. Tras la aceptación, se crea la cookie de sesión cifrada stellar_brochure_contact con nombre, email, empresa y país para completar otras solicitudes de brochures. El servidor deja de aceptar esos datos a las 2 horas desde la última descarga aceptada; una nueva descarga aceptada renueva ese plazo. La eliminación física de la cookie depende de la gestión de sesiones del navegador, que puede restaurarla al reabrirse, aunque el servidor ya no acepte su contenido vencido. No verifica tu identidad ni te reconoce en otros dispositivos. Puedes editar los campos o usar «Olvidar mis datos» en el formulario para borrar esa cookie; esto no elimina los correos ya enviados a Bigwise.
Preferencia de idioma
Al entrar al inicio, usamos el idioma preferido del navegador, no tu dirección IP. El selector permite elegir español o inglés; guardamos esa elección en la cookie funcional stellar_language durante 180 días desde la última selección manual en este navegador. Puedes cambiarla con el selector o eliminarla borrando las cookies del sitio. Los enlaces a páginas específicas conservan su idioma.
Medición y servicios externos
Resend procesa el contenido de las solicitudes para enviar los correos. Los mensajes pueden permanecer en los registros del proveedor y en el correo de Bigwise según sus políticas de conservación. Para consultar o solicitar la eliminación de los datos enviados, contacta a business@bigwise.com. Actualmente este sitio de Stellar no incorpora Google Analytics ni píxeles publicitarios propios. Está prevista la incorporación de Google Analytics cuando se configure el dominio, pero conectar el dominio no lo activará automáticamente. Antes de habilitarlo, se actualizará esta política con la configuración y los plazos reales y se ofrecerán controles para aceptar, rechazar y retirar el consentimiento de analítica. La analítica se mantendrá desactivada mientras no se haya otorgado ese consentimiento. El proveedor de alojamiento puede procesar datos técnicos necesarios para servir y proteger el sitio. Los recursos y enlaces externos se rigen por las condiciones de sus proveedores.
Destinatarios y transferencias internacionales
Utilizamos proveedores de alojamiento, envío de correo y gestión de contactos comerciales para operar el sitio y atender solicitudes. Resend interviene en el envío de los formularios. También podremos compartir datos con empresas del ecosistema Bigwise para atender tu solicitud o con autoridades cuando la ley lo exija.
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, por ejemplo en Estados Unidos o la Unión Europea. La política corporativa de Bigwise exige garantías adecuadas de protección para estas transferencias, de acuerdo con la legislación aplicable.
Conservación
No establecemos un plazo único de conservación para todas las consultas. La duración se determina según la finalidad de la solicitud, la necesidad de atenderla y dar seguimiento a la relación comercial, y las obligaciones legales aplicables. Los datos no deben conservarse más tiempo del necesario para esos fines. Puedes consultar los criterios aplicables a tus datos o solicitar su supresión escribiendo a business@bigwise.com; la solicitud se atenderá conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones de conservación que correspondan.
Este sitio no ejecuta un borrado automático de los correos o registros de proveedores. Eliminar una cookie no elimina los mensajes ya enviados a Bigwise. Las duraciones técnicas de las cookies se describen por separado en esta política.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización, supresión o portabilidad de tus datos, oponerte a su tratamiento o revocar tu autorización, según la legislación aplicable. Escribe a business@bigwise.com indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables. También puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.
Seguridad y menores de edad
Bigwise aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, como conexiones cifradas y controles de acceso. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. Este sitio se dirige a empresas y profesionales; no recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política publicando una nueva versión con su fecha de actualización. Consulta también los términos de uso del sitio.
Contacto
Para consultas sobre la información enviada al equipo comercial, escribe a business@bigwise.com.